Postanowienia ogólne i definicje
Regulamin dotyczy usługi świadczonej drogą elektroniczną w serwisie leadmarket.pl. Usługodawcą jest administrator serwisu leadmarket.pl. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis, czyli strona internetowa i aplikacja dostępne pod adresem leadmarket.pl,
- Użytkownik, czyli osoba, która założyła konto i korzysta z Serwisu w imieniu własnym lub firmy,
- Konto, czyli indywidualny dostęp Użytkownika do Serwisu, powiązany z jego adresem e-mail,
- Abonament, czyli odpłatny dostęp do Serwisu w wybranym planie na okres rozliczeniowy,
- Okres rozliczeniowy, czyli miesiąc albo rok, zależnie od wybranego wariantu płatności,
- Dane z rejestrów, czyli informacje o firmach pochodzące z rejestrów publicznych, udostępniane w Serwisie.
Konto i logowanie
Konto zakładasz, podając adres e-mail i potwierdzając go kodem wysłanym na ten adres. Użytkownik podaje prawdziwy adres, do którego ma dostęp, i odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojej skrzynki. Konto jest przeznaczone do użytku zgodnego z wybranym planem i liczbą stanowisk. Udostępnianie dostępu osobom spoza planu jest niedozwolone.
Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców i osób działających w ramach firmy.
Abonament i opłaty
Serwis jest dostępny w planach opisanych na stronie cennik. Ceny podajemy w złotych jako kwoty netto, do których doliczany jest podatek VAT w stawce 23 procent. Użytkownik może wybrać płatność miesięczną albo roczną. Opłata za Okres rozliczeniowy jest pobierana z góry. Za każdy Okres wystawiamy fakturę VAT w formie elektronicznej.
Nie oferujemy planu bezpłatnego. Zmiana ceny planu obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego, a o zmianie informujemy z wyprzedzeniem na adres e-mail Konta.
Limity jako zużycie w okresie
Plany zawierają limity, na przykład liczbę użytkowników, odsłoniętych kontaktów, zapisanych segmentów albo firm ocenionych przez AI. Limit oznacza zużycie w danym Okresie rozliczeniowym. Odsłonięcie kontaktu, ocena firmy albo inna czynność zużywa limit w chwili jej wykonania. Usunięcie firmy z listy lub segmentu nie przywraca zużytego limitu. Niewykorzystany limit nie przechodzi na kolejny Okres. Po wyczerpaniu limitu Użytkownik może poczekać do nowego Okresu albo przejść na wyższy plan.
Rezygnacja i zwroty
Użytkownik może zrezygnować z Abonamentu w każdej chwili w ustawieniach Konta albo wiadomością na adres [email protected]. Rezygnacja skutkuje na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego: do tego dnia Użytkownik korzysta z Serwisu w pełnym zakresie planu, a kolejne opłaty nie są pobierane.
Opłata za rozpoczęty Okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, także gdy Użytkownik nie wykorzystał limitów albo zrezygnował przed końcem Okresu. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz z reklamacji uwzględnionej zgodnie z regulaminem.
Zasady korzystania z danych z rejestrów publicznych
Dane z rejestrów są pobierane ze źródeł publicznych. Przy każdym rekordzie Serwis wskazuje źródło i datę pobrania. Dane mogą być niepełne lub nieaktualne, bo rejestry są aktualizowane przez ich prowadzących, a nie przez Serwis. Użytkownik weryfikuje istotne informacje przed podjęciem decyzji biznesowej.
Użytkownik korzysta z danych wyłącznie zgodnie z prawem i w celu związanym z prowadzoną działalnością. Jest zakazane odsprzedawanie i publiczne udostępnianie pobranych danych, budowanie na nich konkurencyjnej bazy oraz masowe pobieranie z obejściem limitów planu.
Obowiązki Użytkownika wobec RODO i Prawa komunikacji elektronicznej
Wobec danych osób fizycznych, w tym przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność, Użytkownik jest samodzielnym administratorem danych, które pobrał z Serwisu i które dalej przetwarza. Odpowiada za podstawę prawną przetwarzania, za obowiązek informacyjny wobec osób, których dane wykorzystuje, oraz za realizację ich praw, w tym sprzeciwu.
Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z firmami za pomocą poczty elektronicznej lub telefonu, odpowiada za zgodność tych działań z Prawem komunikacji elektronicznej, w szczególności za uzyskanie wymaganych zgód na komunikację marketingową. Serwis dostarcza narzędzia pomocnicze, na przykład listę sprzeciwów, ale nie zastępuje oceny prawnej Użytkownika i nie gwarantuje, że konkretne działanie jest dopuszczalne. Użytkownik respektuje sprzeciwy i niezwłocznie przestaje się kontaktować z osobą, która go wyraziła.
Dostępność i odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy jego dostępności w każdym momencie. Możliwe są przerwy techniczne i przerwy wynikające z niedostępności rejestrów publicznych. Nie odpowiadamy za treść i aktualność danych w rejestrach ani za skutki decyzji podjętych na podstawie danych z Serwisu. Ocena dopasowania generowana przez AI ma charakter pomocniczy.
Odpowiedzialność usługodawcy wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do wysokości opłat zapłaconych za ostatni Okres rozliczeniowy, w granicach dozwolonych przez prawo. Nie odpowiadamy za utracone korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub rozliczeń Użytkownik zgłasza na adres [email protected], opisując problem i podając adres e-mail Konta. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia i odpowiadamy na adres, z którego wpłynęło.
Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisuje polityka prywatności. Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami. Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów, na przykład zmiany przepisów lub funkcji Serwisu. O zmianie informujemy z wyprzedzeniem, a Użytkownik, który jej nie akceptuje, może zrezygnować z Abonamentu. Pytania dotyczące regulaminu kieruj na adres [email protected], a kontakt opisuje zasady odpowiedzi.